Contatti

Da dove viene Write Sketch &?

Write Sketch & è progettato in Italia e prodotto in Italia. Ci impegniamo a servire te e il pianeta nel modo più responsabile.

Qual è il modo migliore per contattare Write Sketch &?

Il modo migliore per contattarci è via e-mail a write@writesketchand.com. Ti preghiamo di notare che rispondiamo alle e-mail dal lunedì al venerdì il più rapidamente possibile.

Dove si trova Write Sketch &?

Write Sketch &, Via Aselli 11, 20133 Milano ,Italia

Spedizioni

In quali paesi effettuate la spedizione?

Spediamo in tutto il mondo! Gli ordini fuori dall'Italia verranno spediti via DHL per garantire una consegna rapida e affidabile.

Posso seguire il mio pacco?

Assolutamente. Una volta che il tuo ordine è stato spedito riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Tieni presente che potrebbero essere necessarie alcune ore prima che il tuo numero di tracciamento diventi attivo.

E’ una buona idea per verificare il numero di tracciamento per evitare problemi di consegna.

Avtete la spedizione gratuita?

Sì,  se il tuo acquisto soddisfa il limite per la spedizione gratuita.

Controlla "Spedizioni e resi" per vedere i limiti di spedizione gratuiti.

Devo pagare le tasse locali per ricevere il mio ordine?

Non in Europa, abbiamo pagato tutte le tasse e i dazi locali per i clienti in tutta Europa per assicurarci che tu riceva il tuo pacco agevolmente e facilmente. Senza costi aggiuntivi.

Per altri paesi al di fuori dell'Europa le tasse locali possono essere soggette a dazi doganali, a seconda dell'area.

Si prega di contattare l'autorità locale per ulteriori informazioni. Queste spese non sono spese addebitate a Write Sketch &

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express e Visa Electron. Accettiamo anche pagamenti con PayPal, e Amazon Pay

Resi

Come posso restituire un ordine?

Basta semplicemente imballare i prodotti e rispedirli a noi.

Una volta ricevuti, elaboreremo il reso il più rapidamente possibile.

Ti preghiamo di includere una nota che ci informi se desideri una sostituzione o un rimborso per i prodotti resi. Si prega di aggiungere anche il numero dell'ordine.

A quale indirizzo posso restituire la merce?

Matteo Carrubba e Angela Tomasoni snc, Via Aselli 11, 20133 Milano, Italie

Qual è la vostra politica di restituzione?

Abbiamo una politica di restituzione di 90 giorni per assicurarti che tu abbia abbastanza tempo per decidere.

Offrite resi e cambi gratuiti?

Non forniamo etichette di reso gratuite. I clienti sono responsabili per la spedizione di reso.

Ho ricevuto un prodotto difettoso. Cosa dovrei fare?

Invia una foto o una descrizione dell'articolo difettoso a write@writesketchand.com per consentirci di aiutarti a risolvere il problema.

Se restituisco un ordine quando posso riavere i miei soldi?

Elaboriamo il tuo reso non appena lo riceviamo, ma potrebbero essere necessari fino a 10 giorni prima che il denaro venga restituito nel tuo conto se hai pagato con carta di credito. Se hai pagato con PayPal, potrebbero essere necessari solo pochi giorni.

Si prega di notare che rimborsiamo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Posso restituire un ordine internazionale?

Sì, è lo stesso processo di qualsiasi altro ordine.

Posso restituire o scambiare un regalo?

Assolutamente sì. In caso di rimborso, i soldi torneranno sul conto della persona che ha pagato l'ordine.

Ordini

Riceverò una conferma del mio ordine?

Una volta confermato il tuo ordine, viene stipulato un accordo vincolante e riceverai automaticamente un'e-mail di conferma dell'ordine. Se in qualche modo non hai ricevuto la conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattarci.

Posso cancellare il mio ordine?

Sì, se riceviamo l'annullamento prima della spedizione dell'ordine. Vi preghiamo di inviarci una e-mail subito dopo aver effettuato l'ordine per darci il tempo sufficiente per effettuare la cancellazione. Ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini non appena effettuati.

Posso modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Dopo aver effettuato un ordine, non siamo in grado di apportare modifiche agli articoli acquistati. L'opzione migliore è annullare l'ordine e effettuare un nuovo ordine.

È possibile scrivere a Write Sketch & e annullare il mio ordine?

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine se il livello delle scorte era errato al momento della ricezione dell'ordine. Nel caso in cui ciò dovesse accadere, ti contatteremo e ti daremo la possibilità di annullare l'ordine.

Prodotti

Gli articoli esauriti saranno riforniti?

Crediamo nel produrre solo ciò di cui abbiamo bisogno per evitare sprechi e sovrapproduzione. Questo purtroppo significa che a volte abbiamo articoli esauriti.

Questo è di gran lunga il modo migliore di lavorare per ridurre la nostra impronta di carbonio e stiamo facendo del nostro meglio per rifornire gli articoli esauriti il ​​prima possibile.

Ho una garanzia e per quanto tempo?

Crediamo in prodotti di buona qualità e di lunga durata. Ciò, combinato con il non concentrarsi sulle tendenze stagionali, in modo che i design non siano mai obsoleti, è il nostro modo di creare un marchio sostenibile.

Pertanto, abbiamo una garanzia di 365 giorni su tutti i prodotti per essere sicuri che tu sia soddisfatto dei tuoi prodotti.

Privacy

Cosa fate con le mie informazioni personali?

Tutte le informazioni fornite a Write Sketch e sono trattate come riservate. Nessuna informazione viene in nessun momento fornita a terze parti e viene utilizzata rigorosamente tra il cliente e Write Sketch &. Inviando le tue informazioni, accetti di inviarle a Write Sketch e chi le elaborerà e le utilizzerà secondo la nostra politica sulla privacy.